Notre politique Qualité
La Direction s’engage pour la Qualité
Pourquoi ?
- Pour se conformer aux exigences réglementaires et aux bonnes pratiques professionnelles
- Pour toujours mieux satisfaire nos patients, prescripteurs, correspondants, établissements de soins et laboratoires avec lesquels nous collaborons
- Pour maintenir la pérennité de nos laboratoires
- Pour faciliter et harmoniser l'organisation de nos laboratoires
Comment ?
- En éliminant durablement nos dysfonctionnements
- En faisant vivre la boucle d'amélioration de notre système de management de la Qualité car avant tout la démarche Qualité est une démarche de progrès
- En s’assurant que l’ensemble de la documentation du laboratoire est connu du personnel et appliqué
Quels sont nos objectifs du Système de Management de la Qualité ?
- Maintenir l’accréditation sur l’hémostase, mettre en place un système du management commun sur l’ensemble du laboratoire multi-sites
- Rendre des résultats fiables dans les meilleurs délais
- Etre toujours à l'écoute de nos clients (patients, correspondants), afin d'identifier leurs attentes et assurer une prestation de conseil de qualité
- Maintenir le haut niveau de compétence du personnel
- Traiter efficacement les non conformités et les réclamations par la mise en œuvre d'actions d'amélioration (correctives et préventives)
Des réunions périodiques et des revues de direction seront organisées pour un suivi régulier de notre Système de Management de la Qualité.
La Direction s'engage résolument avec le personnel dans la mise en œuvre de cette politique.
Où en est le laboratoire ?
Le laboratoire Synlab Lorraine et l'ensemble de ses sites sont accrédités sous le numéro 8-3066, portée disponible sur www.cofrac.fr.
Liens utiles
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SYNLAB Quality